Доставка и Оплата
- Доставка товаров
1.1. Продавец осуществляет доставку товаров покупателям через курьерские службы или другими согласованными способами.
1.2. Срок доставки зависит от местоположения получателя и наличия товара на складе.
1.3. Стоимость доставки в пределах мун. Кишинев составляет 70 MDL. Для заказов на сумму более 1500 MDL доставка по Кишиневу бесплатная.
1.4. Доставка в другие города и населенные пункты Молдовы осуществляется исключительно курьерской службой Nova Poshta. Стоимость транспортировки за пределы Кишинева полностью оплачивается покупателем по тарифам оператора, независимо от суммы заказа (бесплатная доставка НА другие города НЕ распространяется).
1.5. В случае повреждения товара при транспортировке покупатель должен немедленно уведомить курьера и сообщить Продавцу. - Способы оплаты
2.1. Покупатель может оплатить товар следующими способами:
— Онлайн-оплата — банковской картой через систему безопасных платежей.
— Оплата при получении — наличными курьеру (наложенный платеж), если эта опция доступна.
— Банковский перевод — согласно счету, выставленному Продавцом.
2.2. Оплата должна быть произведена в полном объеме до отправки заказа, за исключением оплаты при получении.
2.3. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказа при подозрении на мошенничество или технических проблемах с оплатой. - Политика возврата товаров и денег
Согласно Закону № 105-XV от 13 марта 2003 года «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право вернуть товар по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка.
Срезанные живые цветы и скоропортящиеся растения не подлежат возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев выявления скрытых дефектов при получении.
Контакты компании для возврата: +373 601 777 68
Срок рассмотрения заявки на возврат: 5 дней
Условия возврата: Возврат денег или замена товара возможны только в том случае, если товар возвращен в том виде, в котором был получен, при наличии чека или налоговой накладной. По истечении 14 дней с момента покупки возврат невозможен.