Livrare și Achitare

1. Livrarea produselor

1.1. Vânzătorul asigură livrarea produselor către cumpărători prin intermediul serviciilor de curierat sau al altor metode convenite.
1.2. Termenul de livrare variază în funcție de locația destinatarului și de disponibilitatea produsului în stoc.
1.3. Costul livrării este calculat în funcție de greutatea și dimensiunea coletului, precum și de locația de livrare.
1.4. În momentul recepționării comenzii, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea coletului și conformitatea produselor primite.
1.5. În cazul deteriorării produsului în timpul transportului, cumpărătorul trebuie să notifice imediat curierul și să informeze Vânzătorul.

2. Modalități de achitare

2.1. Cumpărătorul poate achita produsele prin următoarele metode:

  • Plata online – cu card bancar prin intermediul unui sistem de plată securizat.
  • Plata ramburs – în numerar la livrare, dacă această opțiune este disponibilă.
  • Transfer bancar – conform facturii emise de Vânzător.
    2.2. Plata trebuie efectuată integral înainte de expedierea comenzii, cu excepția cazului în care se utilizează metoda de plată ramburs.
    2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza procesarea unei comenzi dacă există suspiciuni de fraudă sau în cazul unor dificultăți tehnice legate de procesarea plății.

3. Politica de returnare și rambursare

Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor Cumpărătorul are dreptul de a returna produs/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.

 

Articolele de articole exemplu nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu  Anexa nr.2 a Hotărârii Guvernului №1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), în redacția Hotărârii Guvernului №1188 din 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

 

Contactele companiei in caz de retur: +373  601 777 68

Termenul de procesare a cererii de retur: 5 zile

Condițiile de retur: Rambursarea banilor sau înlocuirea poate fi inițiată doar în cazul în care produsul este returnat în starea în care a fost procurat. Returnarea/schimbul se face doar pe baza bonului sau a facturii fiscale. După expirarea celor 14 zile din momentul cumpărării, returul nu este posibil.